Dein Online-Ticket zum besten Preis und vermeide Warteschlangen
Häufig gestellte Fragen
EINTRITTSKARTEN
1. Ist es notwendig, Eintrittskarten im Voraus zu kaufen, um die Höhle zu besuchen?
Es ist nicht unbedingt erforderlich, aber sehr empfehlenswert, um mögliche Warteschlangen und Wartezeiten an den Kassen zu vermeiden, und sie sind sogar günstiger. Du kannst die Online-Tickets für die Cueva de Nerja über unsere Website kaufen.
2. Welche Rabatte gibt es auf die Eintrittspreise für den Besuch?
WICHTIG: Alle AUSWEISE UND BERECHTIGUNGSKARTEN werden beim Eintritt VERLANGT, stelle sicher, dass du SIE MITBRINGST:
- Für Personen mit Behinderung: durch Vorzeigen eines Nachweises.
- Für Personen über 65 Jahre: durch Vorzeigen eines +65 Ausweises.
- Für Jugendliche: durch Vorzeigen eines Jugendausweises.
- Für Großfamilien: Es gibt ein Paket für Großfamilien.
3. Unter welchen Bedingungen kann man Rabatte oder freien Eintritt wegen Behinderung erhalten?
Personen mit einem Grad der Behinderung von mehr als 33% können von einem ermäßigten Tarif von 2€ Rabatt auf den Eintrittspreis zur Cueva profitieren.
4. Kann man seine Eintrittskarten über das Handy kaufen?
Ja. Über die Webseite cuevadenerja.es kannst du deine Eintrittskarten auf jedem Gerät mit Android oder iOS erwerben.
ONLINE-KÄUFE
1. Ich habe eine Eintrittskarte auf der Webseite der Cueva de Nerja gekauft. Kann ich ohne Anstehen eintreten?
Dein Ticket gibt eine genaue Besuchszeit an, was Wartezeiten vermeiden wird.
2. Ich habe die Eintrittskarten nicht per E-Mail erhalten. Was kann ich tun?
Überprüfe zunächst, ob sie nicht im Spam-Ordner deiner E-Mail gelandet ist. Wenn du sie nicht erhalten hast, kannst du uns über admon@cuevadenerja.com kontaktieren, und wir senden dir die Tickets zu.
Denke daran, dass beim Kauf von Online-Tickets kein Anstehen erforderlich ist und du direkt eintreten kannst.
3. Ich kann die Eintrittskarten nicht ausdrucken. Was kann ich tun?
Es ist nicht zwingend notwendig, die Tickets auszudrucken, du kannst das Ticket mit dem QR-Code auf dem Bildschirm eines beliebigen mobilen Geräts vorzeigen. Vor allem, denke daran, dass es einen speziellen Eintritt für diejenigen gibt, die ihren Online-Kauf über unsere Webseite getätigt haben.
4. Ich habe einen Gutschein/Rabattkarte, der auf den Eintrittspreis anwendbar ist. Wie kann ich ihn verwenden?
Es ist nicht unbedingt erforderlich, aber sehr zu empfehlen, um mögliche Wartezeiten und Wartezeiten an den Kassen zu vermeiden und sie sind sogar günstiger. Du kannst die Online-Tickets für die Cueva de Nerja über unsere Webseite kaufen.
5. Wie lautet die Politik für Änderungen und Rückgaben?
Änderungen oder Rückgaben werden nicht akzeptiert. Die Cueva de Nerja akzeptiert keine Änderungen oder Rückerstattungen des Ticketpreises, wie bereits während des Online-Ticketkaufprozesses über die Verkaufsplattform der Webseite der Cueva de Nerja informiert wird.
BESUCHE
1. Was ist die beste Besuchszeit?
Früh am Morgen (von 10:00 Uhr bis 11:30 Uhr) sind weniger überfüllt und der Besuch kann komfortabler durchgeführt werden. Es ist zu beachten, dass die Öffnungszeiten im Laufe des Jahres variieren. Hier können Sie die Besuchszeiten der Höhle einsehen.
2. Ist eine Reservierung für Gruppenbesuche notwendig?
Ja, alle Gruppen (ab 20 Personen) müssen im Voraus buchen. Reservierungen können per E-Mail an admon3@cuevadenerja.es oder telefonisch unter 952 529 520 (von 9:00 Uhr bis 15:00 Uhr von Montag bis Freitag) angefordert werden.
3. Kann ich eine geführte Tour oder Audioguide-Tour für Gruppen buchen?
4. In welchen Sprachen kann ich die Cueva de Nerja besichtigen?
Die Audioguide-Tour wird in 15 Sprachen angeboten: Deutsch, Arabisch, Chinesisch, Koreanisch, Spanisch, Niederländisch, Französisch, Englisch, Italienisch, Polnisch, Norwegisch, Russisch, Schwedisch, Portugiesisch und Japanisch.
5. Wie lange dauert der Besuch der Cueva de Nerja?
Der Besuch der Cueva de Nerja dauert ungefähr 50 Minuten.
6. Kann die Cueva de Nerja nachts besucht werden?
Spezialbesuch: Nachttour mit Miguel Joven „Tito“ ein einzigartiges und exklusives Erlebnis, das es ermöglicht, die Ecken der Cueva de Nerja mit einem unvergleichlichen Botschafter zu entdecken.
7. Wir sind eine Schule. Was müssen wir tun, um die Cueva de Nerja zu besuchen?
Die Cueva de Nerja hat ein interessantes Bildungsprojekt mit Angeboten, die an verschiedene Niveaus und Altersgruppen angepasst sind. Es gibt 6 Lehrzimmer und ein eigenes Team von Fachleuten. Sie können über diesen Link Kontakt aufnehmen.
8. Warum ist die Höhlenkunst nicht zugänglich?
Das Ziel ist es, die Beschädigung der Höhlenmalereien und des Felsens, auf dem sie gezeichnet sind, zu vermeiden. Höhlenmalereien sind sehr zerbrechliche Elemente, die empfindlich auf Veränderungen in der natürlichen Umgebung reagieren. Sie können nicht beleuchtet werden, um zu verhindern, dass die Temperatur des Felsens steigt und photosynthetische Mikroorganismen (Grünalgen) entstehen, da beide Prozesse die Zerstörung der Pigmente und der Wand selbst verursachen können. Darüber hinaus würde die Anwesenheit von Menschen neben den Höhlenmalereien das Mikroklima ihrer Umgebung verändern. Die menschliche Präsenz erhöht die Temperatur, die Feuchtigkeit und die Kohlendioxidkonzentration in der Luft, Parameter, die wiederum in die Prozesse der Ausfällung-Auflösung des Felsenträgers und in die Prozesse der Verdunstung-Kondensation von Wasser eingreifen, alle entscheidend für die Erhaltung der Malereien und Träger. Menschen bringen auch organische Elemente in das Innere der Höhle (Haare, Hautzellen…), die als „Nahrung“ für Pilze dienen, den Feind Nummer eins der Höhlen mit Felskunst. Aus all diesen Gründen ist es wichtig, Menschen von den Höhlenmalereien fernzuhalten.
Wir haben die Verpflichtung, die Kunst unserer prähistorischen Vorfahren zu schützen und zu bewahren. Können wir mit Ihrer Mitarbeit rechnen?
9. Kann ich mit Hunden in die Höhle gehen?
Gemäß den Maßnahmen, die vom Forschungsinstitut der Cueva de Nerja für die ordnungsgemäße Erhaltung der Höhle angefordert werden, können Haustiere aus hygienischen Gründen nicht eintreten, auch nicht in einem Transportbehälter, mit Ausnahme von Blindenhunden.
DIENSTLEISTUNGEN
1. Ist der Audioguide kostenlos?
Kostenloser Audioguide, wenn du ihn vorab auf dein Mobiltelefon herunterlädst Hier! Die App-basierte Audioguide-Tour wird in 15 Sprachen angeboten: Deutsch, Arabisch, Chinesisch, Koreanisch, Spanisch, Niederländisch, Französisch, Englisch, Italienisch, Polnisch, Norwegisch, Russisch, Schwedisch, Portugiesisch und Japanisch. Es gibt auch einen Kinder-Audioguide in dieser App, auf Spanisch und Englisch.
2. Welche Dienstleistungen bietet die Cueva de Nerja?
Die Cueva de Nerja verfügt über eine Gepäckaufbewahrung, in der du alles hinterlassen kannst, was du möchtest, um den Besuch bequem zu gestalten (Rucksäcke, Koffer, Kinderwagen usw.).
Es gibt auch ein Restaurant-Café, einen Geschenkeladen, ein Informationsbüro, einen Fotodienst, Parkplätze, einen Fußweg, einen Spielplatz, ein Picknickgebiet, zugängliche Toiletten, einen Stillraum, einen botanischen Garten, Grünflächen, Bushaltestellen und eine touristische Höhlenbahn (Höhlen-Museum-Route).
3. Können Personen mit eingeschränkter Mobilität oder gesundheitlichen Problemen die Cueva de Nerja besuchen?
Es hängt vom Grad der Behinderung ab. Es ist zu beachten, dass die Höhle Bereiche mit Auf- und Abstiegen über Treppen mit insgesamt 458 Stufen hat.
Die Höhle hat mehr als 458 Stufen und mehrere Höhenänderungen, daher ist sie nicht für Personen mit eingeschränkter Mobilität oder gesundheitlichen Problemen wie Herzkrankheiten empfohlen.
Außerdem können Personen, die an Klaustrophobie leiden, betroffen sein, wenn sie die Höhle betreten.
Wenn du gesundheitliche Probleme hast, frage deinen Arzt und erwähne es ebenfalls, bevor du die Höhle betrittst.
In diesem Zusammenhang wird die Einrichtung eines Virtual-Reality-Raums geprüft, um die Cueva de Nerja jenen Personen zu zeigen, für die der Zugang zur Höhle schwierig oder unmöglich ist.
4. Wie viel kostet das Parken auf dem Gelände der Cueva de Nerja?
Das Parken an der Cueva de Nerja kostet 2 € pro Tag. Es wird mit zwei 1-Euro-Münzen bezahlt. Bring Wechselgeld mit oder komm zur Kasse, damit wir es umtauschen können.