Il tuo biglietto online al miglior prezzo e evita code
Domande Frequenti
BIGLIETTI
1. È necessario acquistare i biglietti in anticipo per visitare la grotta?
Non è essenziale, ma è altamente consigliato per evitare possibili code, tempi di attesa alle biglietterie e sono anche più convenienti. Puoi acquistare i biglietti online per la Cueva de Nerja attraverso il nostro sito web.
2. Quali sconti sono disponibili sui prezzi dei biglietti per la visita?
IMPORTANTE: Tutte le CARTE E I TESSERINI di accreditamento SONO RICHIESTI ALL’INGRESSO, assicurati DI PORTARLI:
- Per persone con disabilità: presentando un documento di accreditamento.
- Per gli anziani di oltre 65 anni: presentando la tessera +65.
- Per i giovani: presentando la tessera giovani.
- För stora familjer: Du har ett paket tillgängligt för stora familjer. Qui troverai maggiori informazioni sugli sconti per l’ingresso alla Cueva de Nerja.
3. Quali sono le condizioni per beneficiare di sconti o ingresso gratuito per disabilità?
Le persone con una disabilità superiore al 33% possono beneficiare di una tariffa ridotta di 2€ di sconto sul prezzo del biglietto per La Cueva.
4. Puoi acquistare i tuoi biglietti dal cellulare?
Sì. Dal sito web cuevadenerja.es puoi acquistare i tuoi biglietti su qualsiasi dispositivo con Android o IOS.
ACQUISTI ONLINE
1. Ho acquistato un biglietto sul sito web della Cueva de Nerja. Posso entrare senza fare la fila?
Il tuo biglietto specifica un orario esatto di visita, che ti permetterà di evitare le code.
2. Non ho ricevuto i biglietti nella mia email. Cosa posso fare?
Prima di tutto, controlla che non sia rimasto bloccato nella cartella Spam della tua email. Se non l’hai ricevuto, puoi contattarci via email a admon@cuevadenerja.com e ti invieremo i biglietti.
Ricorda che con l’acquisto dei biglietti online, non è necessario fare la coda e si può entrare direttamente.
3. Non riesco a stampare i biglietti. Cosa posso fare?
Non è strettamente necessario stampare i biglietti, puoi mostrare il biglietto con il codice QR sullo schermo di qualsiasi dispositivo mobile. Soprattutto, ricorda che c’è un ingresso speciale per coloro che hanno effettuato un acquisto online tramite il nostro sito web.
4. Ho un coupon / carta sconto applicabile al prezzo del biglietto. Come posso usarlo?
Non è indispensabile, ma è molto consigliato per risparmiare sulle possibili code, il tempo di attesa alle biglietterie e sono anche più convenienti. Puoi acquistare i biglietti online per la Cueva de Nerja tramite il nostro sito web.
5. Qual è la politica di cambi e rimborsi?
Non si accettano cambi o restituzioni. La Cueva de Nerja non accetta cambi o restituzioni dell’importo dei biglietti come già informato durante il processo di acquisto online tramite la piattaforma di vendita del sito web della Cueva de Nerja.
VISITE
1. Qual è il miglior orario per la visita?
All’inizio della mattina (dalle 10:00 alle 11:30) ci sono meno persone e la visita può essere effettuata più comodamente. È importante tenere presente che gli orari possono variare nel corso dell’anno. Puoi consultare gli orari di visita alla Cueva qui.
2. È necessario prenotare per le visite di gruppo?
Sì, tutti i gruppi (a partire da 20 persone) devono prenotare in anticipo. Le prenotazioni possono essere richieste via email a admon3@cuevadenerja.es o per telefono al 952 529 520 (dalle 9:00 alle 15:00, dal lunedì al venerdì).
3. Posso prenotare una visita guidata o con audioguida per gruppi?
Sì, se possibile in anticipo, si può fare una visita guidata o con audioguida per gruppi che include la visita agli stessi spazi della visita individuale alla Cueva de Nerja. La visita con audioguida è offerta in 15 lingue. Su richiesta, puoi chiedere il tuo biglietto nella lingua desiderata. Maggiori informazioni e prenotazioni sono disponibili alla biglietteria, chiamando il 952 529 520 o via email a admon3@cuevadenerja.es
4. In quali lingue posso fare la visita alla Cueva de Nerja?
La visita con audioguida è offerta in 15 lingue: Tedesco, Arabo, Cinese, Coreano, Spagnolo, Olandese, Francese, Inglese, Italiano, Polacco, Norvegese, Russo, Svedese, Portoghese e Giapponese.
5. Quanto dura la visita alla Cueva de Nerja?
La visita alla Cueva de Nerja ha una durata approssimativa di circa 50 minuti.
6. È possibile visitare la Cueva de Nerja di notte?
Visita Speciale: Notturna con Miguel Joven “Tito” un’esperienza diversa ed esclusiva, che permette di scoprire gli angoli della Cueva de Nerja con un ambasciatore senza pari.
7. Siamo una scuola. Cosa dobbiamo fare per visitare la Cueva de Nerja?
La Cueva de Nerja ha un interessante progetto educativo, con proposte adattate ai diversi livelli ed età. Dispone di 6 aule didattiche e di un proprio team di professionisti specializzati. Puoi contattare tramite questo link.
8. Perché l'arte rupestre non è visitabile?
L’obiettivo è evitare che le pitture rupestri e il supporto roccioso su cui sono disegnate si danneggino. Le pitture rupestri sono elementi molto fragili e sensibili ai cambiamenti dell’ambiente naturale. Non possono essere illuminate, per evitare l’aumento della temperatura della roccia e lo sviluppo di microorganismi fotosintetici (alghe verdi), poiché entrambi i processi possono causare il deterioramento dei pigmenti e della parete stessa. Inoltre, la presenza di persone vicino ai pannelli d’arte rupestre modificherebbe il microclima circostante. La presenza umana aumenta la temperatura, l’umidità e la concentrazione di anidride carbonica nell’aria, parametri che a loro volta intervengono nei processi di precipitazione-soluzione del supporto roccioso e nei processi di evaporazione-condensazione dell’acqua, tutti cruciali per la conservazione delle pitture e dei supporti. Le persone introducono anche elementi organici all’interno della grotta (capelli, cellule della pelle…), che servono da “nutrimento” per i funghi, il nemico numero uno delle grotte con arte rupestre. Per tutte queste ragioni è importante tenere le persone lontane dalle pitture rupestri.
Abbiamo l’obbligo di proteggere e conservare l’arte dei nostri antenati preistorici. Possiamo contare sulla tua collaborazione?
9. Posso entrare nella grotta con i cani?
In conformità alle misure richieste dall’Istituto di Ricerca della Cueva de Nerja per la corretta conservazione della cavità, non è possibile l’ingresso di animali domestici, per motivi igienici, nemmeno in trasportino, ad eccezione dei cani guida.
SERVIZI
1. L'audioguida è gratuita?
Audioguida gratuita se la scarichi sul tuo cellulare in anticipo Qui! La visita con audioguida tramite App è offerta in 15 lingue: Tedesco, Arabo, Cinese, Coreano, Spagnolo, Olandese, Francese, Inglese, Italiano, Polacco, Norvegese, Russo, Svedese, Portoghese e Giapponese. C’è anche un’audioguida per bambini in questa App, in spagnolo e inglese.
2. Di quali servizi dispone la Cueva de Nerja?
La Cueva de Nerja dispone di un deposito bagagli dove puoi lasciare tutto ciò che desideri per effettuare la visita comodamente (zaini, valigie, passeggini, ecc.).
Hai anche a disposizione un ristorante-caffetteria, un negozio di souvenir, un ufficio informazioni, un servizio fotografico, parcheggi, un sentiero pedonale, un parco giochi, un’area picnic, bagni accessibili, una sala allattamento, un giardino botanico, aree verdi, fermate degli autobus e un trenino turistico della grotta (percorso grotta-museo).
3. Le persone con mobilità ridotta o problemi di salute possono fare la visita alla Cueva de Nerja?
Dipende dal grado di disabilità. È importante considerare che la grotta ha zone di salita e discesa con scale per un totale di 458 gradini.
La grotta ha più di 458 gradini e vari cambi di livello, quindi non è consigliata per persone con mobilità ridotta o con problemi di salute come deficienze coronariche.
Inoltre, le persone che soffrono di claustrofobia possono essere colpite quando accedono alla cavità.
Se hai qualche tipo di problema di salute, consulta il tuo medico e, allo stesso modo, menzionalo prima di entrare nella grotta.
In questo senso, si sta valutando di creare una sala di realtà virtuale per mostrare la Cueva de Nerja a quelle persone per cui l’accesso alla cavità è complicato o risulta impossibile.
4. Quanto costa il parcheggio dell'area della Cueva de Nerja?
Il parcheggio della Cueva de Nerja costa 2 € al giorno. Si paga con 2 monete da 1 euro ciascuna. Porta il resto o passa alla biglietteria per cambiare.