{"id":19118,"date":"2023-06-26T10:43:01","date_gmt":"2023-06-26T08:43:01","guid":{"rendered":"https:\/\/cuevadenerja.es\/?page_id=19118"},"modified":"2024-03-13T13:03:51","modified_gmt":"2024-03-13T12:03:51","slug":"qualita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cuevadenerja.es\/it\/qualita\/","title":{"rendered":"Qualit\u00e0"},"content":{"rendered":"\t\t
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Il tuo biglietto online<\/strong> al miglior prezzo e evita code<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Un impegno per la Qualit\u00e0 da parte della Fondazione Grotta di Nerja<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La Direzione della Fondazione Cueva de Nerja<\/span><\/strong><\/h3>\n

La Direzione della Fundaci\u00f3n Cueva de Nerja<\/strong>, consapevole dell’importanza di garantire una corretta gestione delle sue strutture e dei servizi offerti ai visitatori, ha concentrato i suoi sforzi nello sviluppo e nell’implementazione di strumenti che facilitino e garantiscano una corretta gestione delle stesse, adottando come strategia l’implementazione di un Sistema di Gestione della Qualit\u00e0, dell’Ambiente e della Qualit\u00e0 Turistica<\/strong>, basato sulle norme di riferimento UNE-EN ISO 9001:2015, UNE-EN ISO 14001:2015 e \u201cQ\u201d- Calidad del ICTE<\/strong>.<\/p>\n

Il suo obiettivo \u00e8 stato quello di affrontare il progetto di implementazione del Sistema di Gestione Integrato al fine di garantire il miglioramento del livello di qualit\u00e0 nei servizi offerti nelle attivit\u00e0 di \u201cGestione di Visite alla Grotta di Nerja: prenotazioni e vendita di biglietti, visite guidate, visite audioguidate, vendita di merchandising e ricordi fotografici\u201d<\/strong>, cos\u00ec come il miglioramento delle sue prestazioni ambientali<\/strong>, essendo un esempio di organizzazione che cerca l’eccellenza aziendale attraverso la formazione del suo personale in materia di Qualit\u00e0 e Ambiente.<\/p>\n

L’implementazione del Sistema di Gestione Integrato ha comportato un rigoroso rispetto dei requisiti a livello di patrimonio storico, sicurezza industriale, sicurezza, emergenze ed evacuazione, ambiente e servizi turistici.<\/p>\n

Il risultato degli sforzi compiuti da tutto il team della Fundaci\u00f3n Cueva de Nerja<\/strong> \u00e8 stato che, al 4 dicembre 2018, la CUEVA DE NERJA<\/strong> ha ottenuto i certificati di Qualit\u00e0, Ambiente e \u201cQ\u201d Qualit\u00e0 Turistica<\/strong>, diventando la PRIMA GROTTA TURISTICA<\/strong> a ottenere tali premi internazionali a livello statale.<\/p>\n

Un impegno nel rinnovamento e nel miglioramento continuo<\/span><\/h4>\n

Da questo momento in poi, la Fundaci\u00f3n Cueva de Nerja<\/strong> sar\u00e0 sottoposta a rigorose audit annuali, garantendo il miglioramento continuo del suo sistema di gestione, il rispetto di tutti i requisiti legali ambientali e l’impegno per il miglioramento del livello di eccellenza e qualit\u00e0 delle strutture e dei servizi offerti ai visitatori.<\/p>\n

La Fundaci\u00f3n Cueva de Nerja<\/strong> continuer\u00e0 a lavorare nel massimo rispetto dell’ambiente, contribuendo allo sviluppo di un turismo sostenibile nel comune.<\/p>\n

Seguendo questa stessa linea di azione, nel corso del 2019, la Fundaci\u00f3n Cueva de Nerja<\/strong> attraverso il Museo de Nerja<\/strong>, ha implementato il Sistema di Gestione della Qualit\u00e0 Turistica<\/strong>, basato sulla norma di riferimento UNE 302002:2018 dei Musei<\/strong>. Requisiti per la fornitura del servizio di visite<\/strong>, al fine di garantire il mantenimento di standard di qualit\u00e0 tra il museo e i suoi visitatori, garantendo un’esperienza ottimale per il visitatore. Il Museo de Nerja \u00e8 il primo museo dell’Andalusia ad aver ottenuto questa certificazione.<\/strong><\/p>\n

Lavorando verso la parit\u00e0<\/span><\/h2>\n

La FUNDACI\u00d3N CUEVA DE NERJA dichiara il suo impegno a lavorare e sviluppare politiche che integrino la parit\u00e0 di trattamento e di opportunit\u00e0 tra donne e uomini, senza discriminazioni dirette o indirette basate sul sesso, nonch\u00e9 la promozione e il sostegno di misure per raggiungere una vera parit\u00e0 all’interno della nostra organizzazione, stabilendo la parit\u00e0 di opportunit\u00e0 tra donne e uomini come principio strategico della nostra Politica Aziendale e delle Risorse Umane.<\/p>\n

Il I Piano di Parit\u00e0 tra i lavoratori della FUNDACI\u00d3N P\u00daBLICA DE SERVICIOS CUEVA DE NERJA ha come obiettivo principale l’introduzione della prospettiva di genere in tutte le azioni della Fondazione, al fine di garantire il diritto alla parit\u00e0 di opportunit\u00e0 tra i lavoratori e promuovere la loro effettivit\u00e0.<\/p>\n

Vi lasciamo un link al nostro impegno per la parit\u00e0<\/a>.<\/p>\n

Passi verso il turismo sostenibile<\/span><\/h2>\n

La Direzione della Fundaci\u00f3n Cueva de Nerja<\/strong><\/p>\n

Per dimostrare l’impegno della Fundaci\u00f3n Cueva de Nerja<\/strong> con l’Agenda 2030 e il raggiungimento degli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (SDG), ci impegniamo a stabilire linee guida per un utilizzo efficiente delle risorse, adottare buone pratiche ambientali, ridurre l’impronta di carbonio della Fondazione, offrire pari opportunit\u00e0, prevenire comportamenti illegali nella Fondazione, nonch\u00e9 combattere la corruzione, attraverso l’implementazione delle normative “S” di sostenibilit\u00e0 turistica dell’ICTE e CORPORATE GREEN SUSTAINABLE CORPORATE.<\/p>\n

La Fundaci\u00f3n Cueva de Nerja<\/strong> si impegna a continuare a lavorare nel massimo rispetto dell’ambiente, contribuendo allo sviluppo di un turismo sostenibile nel comune, essendo la sostenibilit\u00e0 turistica un elemento chiave nelle nostre politiche e strategie di gestione all’interno della Fundaci\u00f3n Cueva de Nerja<\/strong>, allineandole agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (SDG).<\/p>\n

Per dimostrare il nostro impegno con gli SDG e l’Agenda 2030, mettiamo a disposizione il Rapporto di Sostenibilit\u00e0 2023 della Fundaci\u00f3n Cueva de Nerja<\/strong>.<\/a><\/p>\n

Certificati della Fundaci\u00f3n Cueva de Nerja<\/span><\/h2>\n
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  1. Certificato Q di Qualit\u00e0 Fundaci\u00f3n Cueva de Nerja<\/a><\/li>\n
  2. Certificato Q di Qualit\u00e0 Festival di Musica<\/a><\/li>\n
  3. Certificato Q di Qualit\u00e0 Museo de Nerja<\/a><\/li>\n
  4. Certificato ISO 9001 Fundaci\u00f3n Cueva de Nerja, Museo de Nerja e Festival di Musica Cueva de Nerja<\/a><\/li>\n
  5. Certificato ISO 14001 Fundaci\u00f3n Cueva de Nerja, Museo de Nerja e Festival di Musica Cueva de Nerja<\/a><\/li>\n
  6. Certificato Biosphere Fundaci\u00f3n Cueva de Nerja<\/a><\/li>\n
  7. Certificato S Sostenibilit\u00e0 Fundaci\u00f3n Cueva de Nerja<\/a><\/li>\n
  8. Certificato S Sostenibilit\u00e0 Festival di Musica Cueva de Nerja<\/a><\/li>\n
  9. Certificato ODS Fundaci\u00f3n Cueva de Nerja<\/a><\/li>\n
  10. Certificato SAFE Tourism Fundaci\u00f3n Cueva de Nerja<\/a><\/li>\n
  11. Certificato SAFE Tourism Museo de Nerja<\/a><\/li>\n
  12. Certificato Turismo Patrimoniale Sostenibile<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Sellos della Fondazione Grotta di Nerja\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Sello di Turismo Sicuro:\n\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Sellos di Qualit\u00e0:\n\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Sello ISO 9001 – Sello ISO 14001 – Sello di Qualit\u00e0 Turistica<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Sellos di Qualit\u00e0:\n\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Premio Turismo Corporate Green<\/a><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Sello Biosphere:\n\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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